税收局推WhatsApp与Tanya HAFY平台 便利纳税人查询税务

（布城15日讯）内陆税收局今日正式推出WhatsApp官方账号及全新的资讯查询平台Tanya HAFY，旨在为纳税人提供更便捷、高效的税务服务。这一举措标志着税收局在数字化转型方面迈出重要一步，以响应日益增长的线上服务需求。 根据税收局发布的文告，纳税人可通过已注册的手机号码，使用WhatsApp接...

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税收局推WhatsApp与Tanya HAFY平台 便利纳税人查询税务
（布城15日讯）内陆税收局今日正式推出WhatsApp官方账号及全新的资讯查询平台Tanya HAFY，旨在为纳税人提供更便捷、高效的税务服务。这一举措标志着税收局在数字化转型方面迈出重要一步，以响应日益增长的线上服务需求。 根据税收局发布的文告，纳税人可通过已注册的手机号码，使用WhatsApp接收各类税务通知，包括付款提醒、欠款通知及税务合规资讯。税收局使用的WhatsApp官方账号名称为“Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia”，电话号码为03-8911 1000。此服务将确保纳税人能够及时获取关键税务信息，减少因遗漏通知而导致的罚款或合规问题。 税收局强调，这一新渠道不仅提升了信息传递的即时性，还增强了与纳税人之间的互动。纳税人可通过WhatsApp直接查询税务状态，而税收局则利用该平台推送个性化提醒，例如纳税截止日期或政策更新。此举预计将大幅提高税务管理的透明度与效率，尤其惠及繁忙的上班族及中小企业主。 与此同时，税收局推出了改进后的资讯查询平台Tanya HAFY，以取代此前在官网使用的Tanya@HKC平台。Tanya HAFY平台经过全面升级，界面更加用户友好，功能更为强大。纳税人可通过该平台快速查询税务记录、下载相关表格，并获得实时客服支持。税收局表示，新平台整合了人工智能技术，能够更精准地解答常见问题，缩短响应时间。 税收局首席执行员在发布会上指出：“随着科技的发展，我们致力于为纳税人提供无缝的数字化体验。WhatsApp和Tanya HAFY平台的推出，是我们持续优化服务的一部分，旨在让税务办理更加简单、透明。”他还补充说，税收局将定期更新这些平台，以应对未来的税务挑战和需求变化。 这一举措获得了纳税人的积极反馈。许多用户表示，通过WhatsApp接收提醒比传统邮件或短信更为方便，而Tanya HAFY平台的直观设计也简化了查询流程。税收局预计，新服务将覆盖数百万纳税人，并计划在未来扩展更多功能，如在线支付集成和税务规划工具。 此外，税收局提醒纳税人，在使用WhatsApp服务时，需确保手机号码已在该局注册，并注意防范诈骗信息。官方账号不会要求提供敏感个人数据，如密码或银行详情。如有疑问，纳税人可通过Tanya HAFY平台或拨打客服热线核实。 总体而言，内陆税收局通过推出WhatsApp账号和Tanya HAFY平台，不仅提升了服务效率，还展现了其对创新和纳税人便利的承诺。随着这些数字化工具的普及，马来西亚的税务生态系统预计将变得更加高效和用户友好，为经济发展注入新动力。

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